澳门星际游戏网站新闻网江苏正文
新闻热线:18013384110 电子邮箱:jsxww110@126.com
5b4

苏宁保险开启快速理赔绿色通道 为客户提供保障

2020-02-13 17:03:36
来源:中新网江苏

  近日,针对“新冠肺炎”疫情,澳门星际游戏网站银保监会人身险部、财产险部、中介部分别下发文件,对辖下机构提出具体的监管要求,从开辟理赔绿色通道、扩展保险责任、加强销售管理等方面指导,要求做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控保险服务工作。苏宁金融旗下苏宁保险积极响应银保监会文件精神,升级多项服务举措,开启快速理赔绿色通道,简化理赔流程,取消医疗等待期限制,同时将保险责任进行扩展,为受疫情影响客户提供多重贴心保障。

  疫情就是命令,防控就是责任。为助力疫情防控 5b4 ,苏宁保险第一时间启动理赔应急处理机制,成立应急小组,开启理赔绿色通道。

  为方便理赔,苏宁保险联合各主要保险公司开通服务热线,客户可第一时间通过保险公司客服电话或苏宁金融95177客服电话理赔报案,也可通过合作方保险公司的官方微信,在线提交理赔申请。

  为主动排查客户出险信息,苏宁保险主动联系合作渠道,线上线下梳理承保客户名单进行回访,收集确诊客户和疑似客户名单,开展理赔以及帮扶等方面工作。

  苏宁保险针对所有出险客户,申请理赔无需提供保单,可直接提交理赔申请。对于政府权威部门公布的身故名单,可先行给付身故保险金,后续再补充资料。

  苏宁保险还取消定点医院限制,因本次疫情出险需紧急救治的客户,接受相应治疗,境内就诊医院范围不受保险合同限制。对于明确因感染此次新型冠状病毒而接受治疗的客户,相应治疗不受医疗险疾病等待期的限制。

  特别值得一提的是,苏宁保险还非常注重客户关怀和暖心触达,充分发挥集团资源和O2O全场景服务优势,利用苏宁超市、小店、线上等广泛资源,向客户提供生活物资的信息,主动辟谣和发送经官方认证的防治手段,降低客户恐慌情绪,并通过赠险、健康险产品责任升级等为客户提供“新冠肺炎”专属保障。

编辑:张传明
0
关于我们 | About us | 联系我们 | 广告服务 | 供稿服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 网站地图 | 留言反馈
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]
0