澳门星际游戏网站新闻网江苏正文
b61
新闻热线:18013384110 电子邮箱:jsxww110@126.com

“盐之e警”:公安“放管服”让群众直呼方便

2021-04-07 14:35:54
来源:中新网江苏

  中新网江苏新闻4月7日电(陈子妍 顾灏)“真的很方便,处理违章只用五分钟!”“一站式办理多种业务,不用再跑多个地方了!”近期,盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心新都窗口受到市民关 5b4 注,户政、交管、出入境等一站式服务让群众直呼方便。

“盐之e警”综合服务中心新都窗口。盐南警方供图
“盐之e警”综合服务中心新都窗口。盐南警方供图

  89项151种业务一站式办理

  “我在盐南高新区刚买了新房,今天过来办下户口迁移业务。”在“盐之e警”综合服务中心新都窗口,陈先生在工作人员的引导下,来到窗口提供了房产证等相关材料,几分钟后拿到迁移后的户口本。

  在办理业务过程中,陈先生看到摆放在窗口的“盐之e警”宣传页,得知这里还可以办理车辆违章扣分。2分钟后,陈先生顺利完成了车辆违章扣分。

  “我们打通警种壁垒,整合下放户政、出入境、治安、交管等7个业务条线89项151种业务,同时配备6台自助服务机,群众可自助办理身份证、居住证、出入境签注、驾驶证制证、临时身份证明等业务。”“盐之e警”综合服务中心新都窗口民警陈潇丽介绍。

民警指导市民办理业务。盐南警方供图
民警指导市民办理业务。盐南警方供图

  从群众需求出发设置流程

  “这个设备 ac9 恼展δ苷婧茫耐炅嘶鼓芸吹胶貌缓每矗业枚嗍约复危矸葜ふ掌牡煤每匆坏恪!蹦曷16周岁的小莉在母亲陪同下成功办理了自己人生第一张身份证。

  “特别方便,逛街的时候来办理,几分钟办完继续逛街。”市民张女士从网上得知这个窗口的高效便捷,逛了商场后顺便办理了车辆违章扣分。

  针对过去证明材料多、办证程序繁琐、办事不便利、服务“碎片化”等突出问题,盐南警方从群众需求出发,科学设置功能区,群众需要什么样的服务,就开发什么样的功能;什么样的流程简单明了,就按什么流程操作。

民警指导市民在自助服务机上办理业务。
民警指导市民在自助服务机上办理业务。盐南警方供图

  办事群众满意度100%

  “您好,奶奶,您和爷爷今天要办什么业务吗?”窗口引导员王玥看见一对老年夫妇走进大厅,主动热情迎上去问候。“我们只是路过,进来歇歇脚,不办什么业务。”老奶奶慈祥地回答。

  基层公安窗口联系着千家万户,为进一步优化服务质量,“盐之e警”综合服务中心新都窗口实行全量考核评价,从服务礼仪、业务知识、服务质量、工作记录、内务管理等方面加强对窗口人员的日常监督管理,并在大厅内显著位置公示,让派出所综合服务窗口成为展示公安形象的第一窗口。

  “运行以来,收到各种书面表扬留言80余条,群众满意度始终100%。”民警陈潇丽介绍,窗口推行“询问耐心、告知细心、办事热心、承诺放心、便民暖心”“五心”服务,努力将便民措施做得更贴心、更温馨、更有亲和力。(完)

编辑:顾名筛
0
关于我们 | About us b5c  | 联系我们 | 广告服务 | 供稿服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 网站地图 | 留言反馈
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]
0